Időpont: 2020. február 6-7-8.
Helyszín: Egri Mlinkó I. EGYMI, Óvoda, Általános Iskola és Kollégium, 3300 Eger, Klapka u. 10.
Résztvevők száma: 15 fő

Ez a képzés a hallgatók visszajelzései alapján „a legjobb hangulatú továbbképzés” címét is elnyerhetné. Ez az oldott légkör a kommunikációs technikák elsajátításához kitűnő közeget teremtett.

A 30 órás képzés tematikájának főbb elemei voltak:

• Az együttműködés elvei, kereteinek meghatározása
• A hagyományos kommunikáció és a Gordon-szemléletű kommunikáció
• A konfliktushelyzetek típusai
• Az érték és az igény fogalma
• Közléssorompókés TE-üzenetek – a kommunikáció gátjai
• „Amikor enyém a probléma…” - A konfrontálás, az ÉN-üzenetek
• „Amikor a másiké a probléma…” - A hatékony figyelem készségei - segítő beszélgetés
• Kapcsolaterősítő eszközök
• A dicséret és az elismerés közti különbség, hatásuk a motivációra
• A munkakapcsolatok hatékony kezelésének további módjai – perspektívák